Preguntes freqüents

Totes les joies que trobaràs a Amb un fil i una agulla estan fabricades a mà, una a una, mitjançant tècniques de ganxet. Utilitzo fil de cotó i un ganxet de 0,6 mil·límetres, i els ganxos, les anelles i les cadenes són de plata 925.

Les joies s’envien dins d’una capseta de cartó, ideal per regalar.

Actualment no realitzo encàrrecs personalitzats. Si hi ha algun producte que t’agradaria veure a la pàgina web, pots escriure’m a ambunfiliunaagulla@gmail.com i tindré en compte els teus suggeriments en el futur.

Per a canvis o devolucions dels collarets, cal escriure a ambunfiliunaagulla@gmail.com. Per motius de seguretat i higiene, no s’accepten canvis ni devolucions d'arracades. En cas que el teu producte arribi trencat o en mal estat, pots posar-te en contacte amb mi i trobarem una solució al més aviat possible.

Pots obtenir més informació a Política de canvis i devolucions.

Actualment, faig enviaments nacionals (únicament a la península Ibèrica i a les illes Balears).

L'enviament té un preu addicional de 3 €. En compres superiors a 50 €, és gratuït.

Totes les comandes s’envien a través de Correos. Pel que fa a l’embalatge, els enviaments es realitzen amb sobres o caixes de cartó. Evito el plàstic d’un sol ús i opto per materials reciclables.

Un cop rebuda i confirmada la comanda, el temps de preparació sol ser d’entre 1 i 3 dies. Posteriorment, un cop s’envia el paquet, aquest sol arribar en un termini d’entre 2 i 5 dies laborables.

Si tens un petit comerç i t'agradaria vendre joies d'Amb un fil i una agulla, estaré encantada de col·laborar! Pots posar-te en contacte amb mi a través del correu ambunfiliunaagulla@gmail.com per arribar a un acord i concretar tots els detalls.